GARANTIE & KLACHTEN
Teamwear4you garandeert dat elk door haar geleverd artikel voldoet aan de normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Voor de geleverde producten gelden de wettelijke regels voor garantie en conformiteit. Wij behandelen eventuele klachten zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen.
Voldoet een artikel niet aan de verwachting?
Wij besteden de grootste zorg aan het selecteren van topkwaliteit producten van A-merken. Helaas kan het ook hierbij gebeuren dat het artikel niet aan de verwachting voldoet. Ook dan heb je de mogelijkheid het artikel te retourneren, Stuur een mail naar info@teamwear4you.nl dan zullen wij dit controleren en contact met je opnemen. Neem bij twijfel altijd eerst contact op met de teamwear4you contact persoon op je vereniging. Onderstaande situaties zijn uitgesloten van aanspraak op garantie:
- Indien er sprake is van normale slijtage door intensief gebruik.
- Indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van Teamwear4you of de fabrikant zijn verricht.
- Indien bewijs van aankoop niet kan worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar gemaakt.
Indien gebreken die het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik.
Indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.
Garantie
De wettelijke garantie is nooit verbonden aan een specifieke termijn. Het ene product gaat immers langer mee dan het andere. De wettelijke garantie houdt in dat een product datgene is of moet doen wat u er als consument in alle redelijkheid van mag verwachten. Toch kan het gebeuren dat een artikel een fabricagefout bevat. Wat is een fabricagefout? Dit is een mankement aan het product dat niet is ontstaan door onjuist gebruik, normale slijtage of geen/slecht onderhoud. Het spelen op kunstgras met firmground (FG) voetbalschoenen valt bijvoorbeeld dus onder onjuist gebruik. Bij keepershandschoenen geven wij bijvoorbeeld gewoon garantie op stiknaad problemen die zich binnen redelijke termijn voordoen. Maar op de foam van de handschoen zit geen garantie.
Wanneer de garantieaanvraag afgewezen wordt zal het product terug geretourneerd worden. Bij acceptatie van de garantieaanvraag zal er in eerste instantie worden geprobeerd het product te herstellen of vervangen. Mocht dit niet tot de mogelijkheden behoren storten wij het aankoopbedrag terug.
Geef uw klanten informatie over het herroepingsrecht, waaronder de voorwaarden, herroepingsperiode en het intrekkingsformulier. Deze informatie is in veel landen verplicht. Pas de content van deze pagina aan volgens de juridische vereisten. Meer informatie vindt u in ons Helpcentrum onder Juridische pagina's. Om het Helpcentrum te openen navigeert u terug naar het hoofdmenu en kiest u Help >
.